Яндекс Доставка: курьер по вызову

В час пик или когда курьер заболел, к заказу можно вызвать курьера Яндекс Доставки. Программа покажет цену, вызовет курьера и будет следить за ним сама: курьер забрал заказ — у заказа «В пути», доставил — «Выполнен». Платите вы Яндексу по их тарифу, за каждую поездку.

Как вызвать

1. Курьеры → блок «Без курьера»: у заказа кнопка Яндекс.
2. В окне — примерная цена, расстояние и через сколько курьер будет на точке. Можно выбрать тариф: «Курьер» (пешком, на велосипеде или машине) или «Экспресс» (только на машине), и нужна ли термосумка.
3. Нажмите Вызвать. Яндекс оценит заказ точно и начнёт искать курьера. Если точная цена окажется заметно выше показанной (больше чем на 10%), программа не подтвердит сама — у заказа появится кнопка «Подтвердить N ₽» или «Отменить вызов».

У заказа — строка «Яндекс Доставка: …»: ищем курьера → курьер едет на точку (имя, машина, ссылка «где курьер» — её можно отправить клиенту) → везёт клиенту → доставил, с итоговой ценой. То же видно в Заказы.

Пока к заказу вызван курьер Яндекса, своего курьера назначить нельзя, а автораспределение заказ не трогает — чтобы не приехали двое. Нужен свой — сначала Отменить вызов. Отмена бесплатная, пока курьер Яндекса не приехал на точку; потом — платная, программа спросит.

Если курьер не нашёлся, отменил заказ или везёт его обратно — заказ снова ждёт своего курьера, а администраторам приходит уведомление (галочка «Курьер отказался от заказа» в колокольчике).

Вызывать самим

Можно поручить программе: если заказ готов, а свой курьер не назначен дольше N минут, — она сама вызовет курьера Яндекса. Только к оплаченным заказам и не дороже заданной суммы (дороже — не вызывает, а пишет в журнал заказа).

Подключение

1234

• 1Токен из кабинета Яндекс Доставки
• 2Включить кнопку «Яндекс» у заказов
• 3Телефон точки — по нему курьер Яндекса связывается с вами (без него Яндекс не примет вызов)
• 4Вызывать самим: через сколько минут ожидания и не дороже какой суммы

1. Заключите договор с Яндекс Доставкой (для ИП и юрлиц) — заявка на dostavka.yandex.ru, менеджер пришлёт логин в кабинет.
2. В кабинете: «Интеграции» → «Получить токен».
3. Настройки → Яндекс Доставка: вставьте токен, впишите телефон точки для курьера, отметьте «Вызывать курьеров Яндекса», нажмите Проверить — программа покажет цену пробной доставки.